當外出到一個不熟悉的地方，如果有問題應該怎麼辦？特別是如果在語言無法溝通的話更是麻煩！最好的辦法就是尋找當地有「i」標誌的地方就對了！「i」代表著information，在世界各地大多都是以這個符號來作為諮詢服務的標誌，在台灣當然也不例外！台灣的旅服體系以黃、白、灰三種顏色搭配作為標準識別，並且一樣以「i」作為符號，但仔細看其實他的名稱及功能是有所不同的唷！這是台灣這邊為了區分功能性而設立的差別性，但是一樣是「i」都可以詢問囉！

但是不是每個旅服他們都能解答你的各式疑難雜症？例如：台北車站詢問屏東推薦景點，這種回答或許只能是皮毛，要再更深入一點還是得到當地最清楚，究竟要如何善用台灣的旅遊服務體系來解決你人生地不熟的問題呢？看懂下面這張圖表你就能略之一二了！

之前有外國友人問過為什麼information center可以這麼多種其他的名詞？功能性不是都一樣是做諮詢服務嗎？曾經有人跟我回答說是台灣翻譯問題，但換個角度想，在名詞上差異性也代表了功能性的差異性，只在沒有介紹的狀況之下，並不是大家都能這麼直覺理解其中的差異。但是台灣旅遊服務體系貼心的地方，不論你是在哪個地方做詢問，各個旅服家族之間都有call out 請求支援及資訊協助確認的功能，所以就算你在台北也能問到花蓮台東的資訊唷！

臺灣旅遊服務體系提供多元服務

各個旅遊服務體系因區域性不同，所提供的服務項目也會因地制宜，但總體而言大多都有提供這些服務，實際各地的服務項目還是以在地特色及大多旅客需求而定，偶爾會發現一些每個地方不同的小巧思的服務唷！

台灣三大自由行旅遊免費好幫手

• 觀光諮詢服務台多語諮詢熱線：0800-011-765
• 各地旅服中心（請點選入內）
• Free Wifi i-Taiwan 申請

為了展現各縣市特色，其實現在也有許多縣市以結合在地旅遊景觀資源進行特色造型佈置，讓旅服也能成為拍照景點或是直接提供起在地體驗，成為旅客在旅途中體驗的一部分。例如位於台北市的大稻埕遊客中心，他們就提供了旗袍出借進行街拍體驗服務，並且台北市也是少數可以在旅服中心購買城市紀念品的地方唷！

另外像是桃園三處旅遊服務中心則是跟桃園台灣好行路線特色意象做結合，既代表路線發車站點也帶出區域旅遊特色，並且還會不定時配合桃園市台灣好行活動作為套票取票或是贈品兌換的地點。其他還有許多縣市的旅服中心不定時會推出比如打卡拍照送小禮物或是集章活動等，如果到台灣旅遊時，到每個景點的第一站不妨找一下旅服中心，或許會得到有別於旅遊書及網路上的在地特色旅遊資訊唷！